• Αθήνα - Ομόνοια 28ης Οκτωβρίου (Πατησίων) 23,
    TK 104 32
  • Παραγγελίες-Ερωτήσεις-Διαθεσιμότητα 2103214472 - 2103212926
  • Email: info@roloi4u.gr

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πως μπορώ να αγοράσω;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται στην οδό Πατησίων 23 και με τους ακόλουθους τρόπους:

–          Αντικαταβολή

–          Χρέωση πιστωτικής κάρτας

–          Τραπεζική Κατάθεση

–          Yπηρεσία Paypal

           Έως 6 άτοκες μηνιαίες δόσεις (Για ηλεκτρονική παραγγελία μέσω του site μας μπορείτε να κάνετε πληρωμή μέχρι και έξι άτοκες μηνιαίες δόσεις  μέσω ασφαλούς συναλλαγής από το σύστημα της Eurobank.)

 

Πως μπορώ να παραγγείλω χωρίς να έχω διαδικτυακές γνώσεις;

Μπορείτε να μας καλέσετε στα τηλέφωνα 2103214472 ή 2103212926 και οι συνεργάτες μας θα σας εξυπηρετήσουν και θα λύσουν κάθε σας απορία ώστε να κάνετε την παραγγελία σας.

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Αντικαταβολή:  Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση στον μεταφορέα η κατά την παραλαβή σας από το ταχυδρομείο.

Χρέωση πιστωτικής κάρτας:  Μπορείτε να πληρώσετε μέσω ασφαλούς συναλλαγής από το site της Eurobank με οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα.

Έως 18 άτοκες μηνιαίες δόσεις (Αναλόγως του ποσοστού έκπτωσης του προιόντος):  Μόνο για χρέωση και αγορά από το φυσικό μας κατάστημα Πατησίων 23, ΤΚ 104 32, Αθήνα.

Έως 6 άτοκες μηνιαίες δόσεις: Για ηλεκτρονική παραγγελία μέσω του site μας μπορείτε να κάνετε πληρωμή μέχρι και έξι άτοκες μηνιαίες δόσεις  μέσω ασφαλούς συναλλαγής από το σύστημα της Eurobank,

Τραπεζική Κατάθεση: Μπορείτε μετά την παραγγελία σας, και αφού επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς. Το όνομα δικαιούχου των λογαριασμών είναι Time Out Σταθόπουλος Ο.Ε.

EUROBANK:

Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0062.13.0201037266

IBAN: GR4602600620000130201037266

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ:

Αριθμός Λογαριασμού: 143 440 27900

IBAN: GR5101101430000014344027900

ALPHA BANK:

Αριθμός Λογαριασμού: 101 00 2002 024592

IBAN: GR3501401010101002002024592

Ασφαλείς συναλλαγές μέσω Paypal:  Πληρωμή με όλες τις κάρτες μέσω Paypal. Ο λογαριασμός μας είναι promotion@roloi4u.gr

Πληρωμή με διατακτικές ΔΕΗ και ΟΤΕ:  Μόνο για εργαζόμενους σε ΔΕΗ και ΟΤΕ και παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα Πατησίων 23, ΤΚ 104 32, Αθήνα.

Πως μπορώ να αλλάξω ένα προιόν που παρήγγειλα από λάθος δικό μου;

Θα επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα 2103214472 ή 2103212926, για να σας στείλουμε την courier που συνεργαζόμαστε για να έχετε την ελάχιστη χρέωση για την επιστροφή του προιόντος.

Πως μπορώ να αγοράσω από Κύπρο ή από άλλο κράτος;

Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας μέσω πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας ή μέσω της υπηρεσίας Paypal.

Πρέπει να γίνω μέλος για να αγοράσω από το site σας;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το site μας κάνοντας είσοδο ως επισκέπτης. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορείτε να μας καλέσετε στα τηλέφωνα 2103214472 ή 2103212926.

Δεν έχω πιστωτική κάρτα , πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια αγορά;

Μπορείτε να κάνετε την αγορά σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

– Αντικαταβολή

– Από το φυσικό μας κατάστημα

– Τραπεζική Κατάθεση

– Yπηρεσία Paypal

Κάνετε επιστροφές χρημάτων;

Επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 14 ημερών από την ημέρα αγοράς εάν δεν είναι το προιόν της αρεσκείας σας και δεν έχει φορεθεί. Επίσης πρέπει να υπάρχει η αρχική συσκευασία και τα παραστατικά που το συνοδεύουν. Και επιστρέφεται το ποσό μόνο του προιόντος και όχι τα μεταφορικά. Οι επιστροφές χρημάτων δεν ισχύουν για ρολόγια Suunto και Smartwatch ανεξάρτητα αν έχουν  ενεργοποιηθεί.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την EuroBank, η οποία και εγγυάται για την ασφάλειά της

 Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα (αριθμός κάρτας, CVV2, ημερομηνία λήξεως) μεταδίδονται / μεταφέρονται μέσω Διαδικτύου σε κρυπτογραφημένη μορφή (SSL 128-bit encryption) και δεν είναι προσβάσιμες από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τα συστήματα και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από την EuroBank εμποδίζουν σε τρίτους την πρόσβαση στα δεδομένα και τα πληροφοριακά της συστήματα.

Η ιστοσελίδα της Τραπέζης στην οποία εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του ο πελάτης, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να μπορεί ο καθένας να ελέγξει τη γνησιότητάς της, δηλαδή να διαπιστώσει ότι ανήκει πραγματικά στην Υπηρεσία Eurobank.

Η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Eurobank ακολουθεί τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές στον τομέα των πληρωμών για το ηλεκτρονικό εμπόριο και επίσης είναι πλήρως συμβατή με τα πρωτόκολλα ασφαλείας των διεθνών οργανισμών καρτών Verified by Visa και MasterCard SecureCode για ασφαλείς on-line πληρωμές με κάρτα.

Πληρωμή με PayPal.

Το PayPal είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών. Η υπ’ αριθμόν ένα προτεραιότητα του PayPal είναι η ασφάλεια των χρηστών.

•    Παρέχουμε συνεχή και ακατάπαυστη παρακολούθηση των συναλλαγών.

•    Ως ηγέτης στην τεχνολογία ασφάλειας, χρησιμοποιούμε την τελευταία λέξη της τεχνικής πρόληψης της απάτης για να βοηθήσουμε να εξαλειφθεί το έγκλημα στον κυβερνοχώρο.

•    Κάθε συναλλαγή ελέγχεται από κορυφαία στο χώρο και πρότυπα μοντέλα αποκλειστικής εκμετάλλευσης που βοηθούν στην καταπολέμηση της απάτης.

•    Αν υποψιαστούμε απάτη ή υποκλοπή ταυτότητας στο λογαριασμό σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως.

Με τη χρήση του PayPal δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση στο ποσό πληρωμής.

Υπάρχει φυσικό κατάστημα;

Το φυσικό μας κατάστημα βρίσκεται στην οδό 28ης Οκτωβρίου (Πατησίων) 23, ΤΚ 104 32, πλησίον της πλατείας Ομονοίας.

Κάνετε service ρολογιών;

Το Roloi4u.gr διαθέτει σύγχρονo εργαστήριο επισκευής ρολογιών.

– Aναλαμβάνουμε την επισκευή οποιασδήποτε μάρκας ρολογιού

– Service και επισκευές παντός τύπου

– Στεγανοποιήσεις όλων των συμβατικών και καταδυτικών ρολογιών

– Αλλαγή λουριών με αυθεντικά ή του εμπορίου

– Αντικατάσταση ανταλλακτικών σε συνεργασία με όλες τις επίσημες αντιπροσωπείες

– Αλλαγές μηχανισμών ή επι μέρους τμήματα αυτών

– Αντικατάσταση κρυστάλλου ρολογιών

– Αναπαλαίωση ρολογιών και γυάλισμα κασώματος & μπρασελέ

Αναλαμβάνουμε την παραλαβή και την παράδοση της επισκευής από τον χώρο σας με κούριερ με χρέωση 10 ευρώ.

Κάνετε στεγανοποίηση σε καταδυτικά ρολόγια;

Αναλαμβάνουμε την αλλαγή μπαταρίας, στεγανοποίηση, αλλαγή φλάτζας και παρέχουμε ταυτότητα στεγανότητας από τον κώδωνα WITSCHI ALC 2000 για τα καταδυτικά και συμβατικά ρολόγια SUUNTO, Citizen και όλα τα αδιάβροχα ρολόγια.